ホロアロマ！一部商品の不具合に関するお詫びと今後の対応について

いつもCODE Meee STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ホロアロマ！配送後の一部商品において、スプレー部の緩みと液漏れの現象を把握いたしました。
該当されるお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ただ今、容器メーカー様、製品充填の製造メーカー様と協議しながら、
原因究明に努めております。
恐れ入りますが原因究明まではもう少しお時間がかかることが予想されるため、取り急ぎ該当商品の交換対応に向けて、専用窓口をお知らせいたします。
交換対象とさせていただく商品は以下の２つになります。
該当されるお客様は、大変お手数をおかけしますが、交換窓口までご連絡いただけますと幸いです。

該当されるお客様について

① 商品の開封時に、液漏れが確認されたお客様

② 商品の開封時に、スプレー部が緩んでおり、締めた後も緩みが起きてしまうお客様

※もともとスプレー部のネジが締まっている商品をお客様ご自身で緩ませてしまいますと、再度しっかりと締めることが難しい場合もございますので、ご注意願います。

上記該当されるお客様は、以下URLの交換窓口（お問い合わせフォーム）より必要情報をご入力の上、送信いただけますでしょうか？

交換窓口URL：https://codemeee.store/pages/contact

入力の仕方について

1. お問い合わせの種類：「お届けした商品について」を選択してください
2. 注文番号：ご入力をお願いします（注文番号はご購入時のメールでご確認いただけます）
3. 名前：ご入力をお願いします（ご注文の際に設定したお名前をご記入ください。）
4. メールアドレス：ご入力をお願いします
5. お問い合わせ内容：上記 ① と ② のどちらに該当するかを入力の上、該当する商品名と個数についてご記入ください（例： ① に該当　夏色まつり　1個）。

ご連絡いただいた該当されるお客様には、今後の交換対応に関しまして詳細をご連絡差し上げます。
※すでにお問い合わせいただいている方は再度お問い合わせの必要はございません。

商品交換対応期間につきましては、2020年9月5日までとさせていただきます。
該当されるお客様にはお手数をおかけしてしまい恐れ入りますが、期間内にお問い合わせいただきますよう、ご協力を宜しくお願いいたします。

重ねまして、この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回発生しました一部商品の不具合に関する原因究明に継続して取り組み、今後の再発防止に向けた対策を徹底してまいります。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。